Computer-Telephonie-Integration mit Anbindung der Computer über einen Presence-Server

Details

Veröffentlichungs-Nr.

EP2469822

Aktenzeichen

EP11007818

Anmeldetag

26. September 2011

Veröffentlichung

31. Juli 2019

Erteilung

31. Juli 2019

Rechtsraum

EP

IPC

H04M3/42H04M7/00

Abstract

Die Anmeldung betrifft das Gebiet der Computer-Telefonie-Integration und insbesondere die Migration der gemäss ECMA-269 standardisierten Schnittstelle zur Nebenstellenanlage (PBX) über ein CSTA-Gateway. Die, im Datennetz sich befindenden, Clients (C1-C4) abonnieren CTI-Dienste und müssen diesbezüglich von dem CSTA-Gateway (CCGW) erreichbar sein. Falls dies nicht der Fall ist, weil beispielsweise im Datennetzwerk ein Fehler auftritt, so sollte die Übertragung von unnötigen Nachrichten unterbunden bzw. gestoppt werden. Diese Aufgabe wird dadurch gelöst, dass die Clients über einen Server (XS) an das CCGW angeschlossen werden, wobei der Server den Zustand der Clients überwacht und die, an einen nicht mehr erreichbaren Client, adressierten Nachrichten mit Fehlermeldungen quittiert. Bei dem Server (XS) handelt es sich vorzugsweise um einen XMPP Server und bei den Clients (C1-C4) vorzugsweise um XMPP Clients. Um den Transport der CSTA-Nachrichten über XMPP zu ermöglichen werden dabei Info/Query-Stanzas gemäss RFC3920 verwendet, da sie gegenüber Message-Stanzas den Vorteil bieten, dass sie von der Gegenseite quittiert werden.

Anmelder

Firmen

Unify GmbH & Co. KG
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

Land

🇩🇪 Deutschland

Fachgebiete