Verwenden von Maschinenlernen mit Anrufhistorien zur Bestimmung von Unterstützungswarteschlangenpositionen für Unterstützungsanrufe

EP3671606 Art A1 24. Juni 2020

Anmelder: Capital One Services, LLC 🇺🇸

Details

Veröffentlichungs-Nr.: EP3671606
Aktenzeichen: EP19217775
Anmeldetag: 19. Dezember 2019
Veröffentlichung: 24. Juni 2020
Rechtsraum: EP
IPC: G06Q30/00H04M3/523

Offizieller Volltext

Abstract

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Anmelder

Firma: Capital One Services, LLC
Land: 🇺🇸 USA

🇺🇸 Capital One

US-amerikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in McLean, Virginia, bekannt für Kreditkarten, Bankdienstleistungen und Konsumentenkredite.

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Fachgebiete

Nachrichtentechnik & Telekommunikation Software & Datenverarbeitung

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